test automation platformy — AI Chatbot Widget pro web
AI Receptionist je chatový widget pro test automation platformy, který okamžitě odpovídá na technické i obchodní dotazy návštěvníků. Umí vysvětlit podporované integrace, běh v CI/CD, licenční modely bez detailů cen, a poradí s onboardingem týmu. Zachytí kontext, předá kvalitní podněty týmu obchodu a podpory.
Odpovídá na dotazy o integracích, CI/CD a testovacích frameworkech, navede na relevantní články vaší dokumentace a pomůže rychleji vyřešit běžné problémy bez zátěže pro váš tým podpory.
Položí cílené otázky k scénáři použití, prostředí a prioritám, shromáždí kontakt a souhlas, a předá kvalifikované konverzace do obchodu nebo podpory s jasným kontextem a doporučenými dalšími kroky.
Provádí nové uživatele klíčovými kroky nastavení, vysvětluje strukturu projektů, testovacích sad a reportingu, navrhne vzorové scénáře a propojení s nástroji vývoje, aby se rychle dostali k prvnímu hodnotnému výsledku.
Jak se AI Receptionist napojí na naši platformu a dokumentaci?
Nasadíte krátký skript na web a určíte zdroje znalostí: veřejné i chráněné URL, sitemapu, soubory nebo interní články. Obsah lze vybírat po sekcích, verzi a jazyce, aktualizace probíhají plánovaně nebo ručně přes přehlednou správu.
Bude rozumět odborným dotazům k integracím, frameworkům a CI/CD?
AI Receptionist pracuje s vaší terminologií a příklady. Lze přidat slovníček pojmů, FAQ, ukázky konfigurací a chybových hlášek. Pokud narazí na nejasnost nebo dotaz mimo rozsah, nabídne předání živému specialistovi s kompletním kontextem konverzace.
Jak řeší bezpečnost a soulad s interními zásadami?
Veškerá komunikace je šifrovaná, přístupy ke zdrojům znalostí jsou řízené a můžete nastavit retenční pravidla pro přepisy. Podporuje anonymizaci osobních údajů, maskování tajných hodnot a detailní logy pro audit. Správa práv probíhá na úrovni týmů a rolí.