Jedna platforma.
Každý kanál.
Hlas, chat, e-mail, WhatsApp, sociální média — vše orchestruje AI na jediné platformě s bezproblémovými předáváním kontextu.
Všechny kanály propojené
Hlasové hovory
AI hlasový agent zpracovává příchozí a odchozí hovory
Živý chat
Chatbot na webu s automatizací zachycování leadů a FAQ
Inteligentní zpracování e-mailů s automatickými odpověďmi
Sociální média
Instagram, Facebook a Google Recenze v jedné schránce
Podnikové zprávy s automatizovanými pracovními postupy
SMS
Obousměrné textové zprávy pro potvrzení a připomenutí
Jednotná časová osa zákazníka
Zobrazte si každou interakci napříč všemi kanály v jediné chronologické zobrazení pro každého zákazníka.
Bezproblémové přepínání kanálů
Zákazník začíná na chatu, pokračuje na WhatsApp, následuje e-mailem — AI udržuje plný kontext.
Inteligentní směrování
AI určuje nejlepší kanál a agenta pro každou konverzaci na základě záměru a historie.
Analytika napříč kanály
Porovnejte výkon napříč kanály, identifikujte úzká místa a optimalizujte strategie odpovědí.
Podniková bezpečnost
Šifrování od konce k konci, shoda s GDPR a certifikace SOC 2 Type II napříč všemi kanály.
45+ jazyků
Konzistentní vícejazyčná podpora napříč každým komunikačním kanálem současně.