AI Recepční Dokumentace
Vše, co potřebujete k nastavení, konfiguraci a optimalizaci vašeho AI asistenta.
1Začínáme
Vytvořte si účet
Zaregistrujte se na aireceptionist.com a ověřte svůj e-mail. Získáte 7denní zkušební verzi s plným přístupem ke všem funkcím.
Nastavte svůj profil firmy
Zadejte název své firmy, odvětví, pracovní dobu a základní informace. To pomáhá AI pochopit kontext vaší firmy.
Nakonfigurujte svého AI asistenta
Vyberte, které kanály chcete povolit (Hlas, Chat, WhatsApp), nahrajte své FAQ a nastavte integraci rezervací/kalendaru.
Testování a spuštění
Použijte náš testovací režim k vyzkoušení hovorů a chatů před spuštěním. Jakmile budete spokojeni, přepněte přepínač, abyste začali přijímat skutečné dotazy zákazníků.
2Nastavení hlasového AI
Možnosti telefonního čísla
Získejte nové AI telefonní číslo nebo přesměrujte své stávající číslo do našeho systému. Podporujeme místní čísla ve více než 70 zemích.
Výběr hlasu
Vyberte si z více než 50 přirozených hlasů ve více než 45 jazycích. Vyberte si hlas, který nejlépe reprezentuje vaši značku.
Konfigurace toku hovorů
Definujte, jak by měly být hovory zpracovávány: uvítací zpráva, možnosti menu, pravidla přesměrování a chování v případě selhání.
Pravidla přesměrování
Nastavte inteligentní směrování hovorů pro přesměrování na konkrétní členy týmu na základě tématu, času nebo typu zákazníka.
3Integrace chatbotu
Instalace widgetu
Přidejte jediný řádek JavaScriptu na svou webovou stránku, abyste povolili chatovací widget. Funguje s jakoukoli platformou webových stránek.
Přizpůsobení
Upravte barvy své značky, umístěte widget, přizpůsobte uvítací zprávy a nastavte proaktivní spouštěče chatu.
Znalostní báze
Nahrajte dokumenty, stránky FAQ a informace o produktech. AI to používá k přesnému odpovídání na dotazy zákazníků.
Zachycení leadů
Nakonfigurujte pole formuláře pro zachycení informací o návštěvnících před nebo během chatovací konverzace.
4Konfigurace
Pracovní doba
Nastavte si svou pracovní dobu. AI poskytuje různé odpovědi během a po pracovní době.
Šablony odpovědí
Vytvořte šablony pro běžné scénáře: potvrzení rezervací, pokyny, dotazy na ceny atd.
Integrace
Propojte se s Google Kalendářem, Outlookem, CRM systémy a platformami pro rezervace pro automatizované plánování.
Analytika a zprávy
Získejte přístup k protokolům konverzací, metrikám výkonu a poznatkům pro neustálé zlepšování vaší AI.
API Reference
Integrujte AI Recepční programově s naším REST API.
Potřebujete pomoc?
Náš tým podpory je zde, aby vám pomohl začít a odpověděl na jakékoli dotazy.