platformy legaltech — AI Chatbot Widget pro web
AI Receptionist je chatový widget pro platformy legaltech, který okamžitě zodpovídá dotazy návštěvníků v češtině, vede je k relevantním službám a zjednodušuje intake. Umí sbírat potřebné informace pro generování dokumentů, kvalifikovat poptávky, navrhnout další kroky a v případě potřeby předat konverzaci člověku. Připojí se k vaší znalostní bázi, formulářům a plánovači schůzek.
Vede uživatele strukturovanými otázkami, sbírá klíčová fakta a předvyplní vaše formuláře. Minimalizuje neúplné zadání a urychluje další zpracování včetně přiřazení ke správné službě či šabloně.
Čerpá z vaší znalostní báze, FAQ a šablon dokumentů, aby poskytoval konzistentní, srozumitelné odpovědi v češtině. Snižuje zátěž podpory a pomáhá uživatelům najít správný postup.
Rozpozná složité dotazy, přepne na lidského specialistu a předá kontext konverzace. Podporuje napojení na ticketing, CRM a plánování schůzek, takže návštěvníci neztratí kontinuitu.
Jak zajistíte, že chatbot nedává závazné právní rady?
AI Receptionist lze nastavit s jasnými disclaimery, odpověďmi orientovanými na informace, bez individuálního právního posouzení. Pro dotazy vyžadující právní názor spustí eskalaci na člověka nebo navrhne objednání konzultace. Vše je auditovatelné v logu.
Jak probíhá integrace s naší platformou a dokumentovými šablonami?
Nasadíte widget na web nebo do produktu a propojíte jej přes API či webhooks s CRM, ticketingem, plánovačem a generátory dokumentů. Můžeme využít existující šablony, taxonomie a směrovací pravidla bez nutnosti měnit váš stack.
Jak pracujete s ochranou dat a GDPR?
Data lze ukládat v EU, anonymizovat citlivé části a omezit retenci. AI Receptionist respektuje zásady minimální potřebnosti a přístupu, umožňuje šifrování přenosu i uložiště a poskytuje nástroje pro výmaz či export na žádost subjektu.