platformy adtech — AI Chatbot Widget pro web
AI Receptionist je chatový widget pro adtech platformy, který na webu i v aplikaci okamžitě zodpovídá dotazy inzerentů, publisherů a agentur. Pomáhá s integracemi SDK a API, nastavením kampaní, troubleshootingem a onboardingem, předává kvalifikované leady do CRM a zkracuje cestu k aktivaci účtu.
Vysvětlí kroky integrace, formáty kreativy a měření, provede nastavením tagů i SDK, odkáže na relevantní dokumentaci a shromáždí kontext pro případné předání supportu.
Zachytí zájemce přímo na webu, položí kvalifikační otázky, obohatí kontakt o účel kampaně a rozpočet, a automaticky předá požadavky do CRM nebo týmu obchodu.
Provází nová konta prvním nastavením, připomíná klíčové kroky, snižuje počet zbytečných tiketů a umožní týmu soustředit se na komplexní integrace a partnerský rozvoj.
Jak AI Receptionist pracuje s dokumentací, API a ticketingem na naší adtech platformě?
Využívá připojení přes REST API a webhooky k načtení znalostní báze a stavů účtů, umí vytvořit nebo aktualizovat tiket, a při nejasnostech plynule předá konverzaci člověku. Pravidla směrování a oprávnění spravujete vy.
Jak nastavíme přesnost, tón a rozsah odpovědí?
Definujete povolené zdroje, zakázaná témata a styl; AI Receptionist cituje relevantní části dokumentace a u citlivých dotazů používá schválené šablony. Můžete vyžadovat lidské schválení pro vybrané kategorie, případně nastavit konzervativní fallback.
Jak je řešena ochrana dat a provoz v češtině?
AI Receptionist pracuje s minimem potřebných osobních údajů, respektuje zásady retenční politiky a natrénované modely neobohacuje vašimi daty bez souhlasu. Konverzuje plně česky, včetně technické terminologie, a podporuje i vícejazyčné případovky podle zdrojů.