nastroje projektove B2B — AI Chatbot Widget pro web
AI Receptionist je chatový widget pro poskytovatele B2B projektových nástrojů, který na webu okamžitě vysvětlí funkce, integrace a licenční modely, vyhodnotí potřeby firem a navrhne další krok. Zodpoví technické dotazy k nasazení a provozu, předá kvalifikované konverzace týmu a udržuje konzistentní komunikaci v češtině nonstop.
Rozpozná velikost týmu, priority a požadované integrace, shrne potřeby zákazníka a předá kontakty i kontext obchodníkům. Snižuje tření v úvodní fázi a navrhuje vhodnou ukázku nebo zkušební krok.
Srozumitelně vysvětlí API, SSO, řízení přístupů, migraci projektů a auditní logy. Pomůže s odhadem náročnosti nasazení, mapuje integrační body a sdílí relevantní části dokumentace bez čekání na podporu.
Při složitějších případech přepojí konverzaci na člověka, předá historii a klíčové detaily. Umí vytvářet tickety, obohacovat CRM a držet jednotný tón komunikace napříč webem i produktovou nápovědou.
Jak AI Receptionist získá znalosti o našem produktu a dokumentaci?
Napojíme se na vaše veřejné stránky, znalostní bázi a soubory (PDF, HTML, Markdown) nebo vybrané interní články. Zdroje a rozsah řízeníte vy, změny se synchronizují pravidelně. Odpovědi lze omezit na schválený obsah a revidovat ve stagingu.
Jak je řešeno zabezpečení a práce s daty?
Přenosy i úložiště jsou šifrované, přístup je řízen podle rolí a akce se logují. Můžete nastavit retenci konverzací, maskování osobních údajů a vyloučení interních zdrojů. Bot nepřistupuje k neveřejným systémům bez explicitního připojení a oprávnění.
S čím se AI Receptionist integruje v našem stacku?
Podporujeme napojení na běžná CRM, helpdesk a nástroje marketingové automatizace, dále kalendáře, analytiku a formuláře. Lze embedovat na web i do produktu, předávat eventy a vytvářet tickety či záznamy v pipeline. SSO a směrování týmům jsou podporovány.