KYC AML platformy — AI Chatbot Widget pro web
AI Receptionist je chatový widget pro KYC/AML platformy, který vede klienty krok za krokem k úspěšnému ověření identity a sběru potřebných podkladů přímo na vašem webu. Dynamicky vysvětluje požadavky, validuje formát nahraných dokumentů, předává data do vašeho systému a včas připojí operátora u citlivých či rizikových případů. Zajistí konzistentní komunikaci v češtině a auditovatelné záznamy konverzací.
Konverzační průvodce sníží tření při vyplňování, zkontroluje úplnost údajů a navede klienta k nahrání správných dokumentů. Minimalizuje opakované dotazy a přerušení procesu.
Automaticky sbírá souhlasy, metadata a kontext, předává je vašemu KYC/AML backendu a inteligentně eskaluje jen případy, které vyžadují lidský zásah. Operátoři se soustředí na šetření.
Každý krok dialogu se ukládá s časem a kontextem pro snadné dohledání. Umožňuje sledovat stav žádostí, přidat poznámky a exportovat podklady pro interní nebo regulatorní kontroly.
Jak se AI Receptionist integruje s naší KYC/AML platformou?
Nasazení probíhá přes REST API, webhooky a klientský skript na webu nebo v portálu. Chat předává ověřená data, soubory i stavy do vašeho case managementu a vyvolává pravidla v reálném čase. Logika zůstává ve vašem backendu.
Jak je zajištěno nakládání s osobními údaji a soubory podle GDPR?
Umožňuje zvolit, kde se data zpracují a uloží, podporuje šifrování v přenosu i uložišti a granulární retenční politiku. Přístupová práva a přenos souborů jsou logované. S citlivými poli může pracovat formou maskování a pseudonymizace.
Do jaké míry lze dialogy a kontroly přizpůsobit našim pravidlům a segmentům rizika?
Dialogy, validace i větvení jsou plně konfigurovatelné přes pravidla, šablony a entity. Můžete odlišit toky pro rezidenty, firemní klienty či vysoké riziko, upravit texty, požadované důkazy, souhlasy a nastavit, kdy má převzít případ operátor.