freelance platformy — AI Chatbot Widget pro web
AI Receptionist je chatový widget pro freelance platformy, který okamžitě odpovídá uchazečům i zadavatelům, vede je procesem registrace a pomáhá s publikací či přihláškou na projekty. Na webu zodpoví dotazy k pravidlům, ověření účtu, poplatkům a bezpečnosti, shromáždí potřebné informace a předá je vašemu týmu nebo přes API.
Chatbot provede nové freelancery registrací, doplní profilové údaje a na základě preferencí navrhne vhodné projekty. Zadavatelům pomůže strukturovat poptávky pro kvalitní nabídky.
Automaticky odpovídá na časté otázky k poplatkům, ověření identity, pravidlům projektů a sporům. Složitější případy eskaluje se souhrnem kontextu přímo vašemu týmu.
Zachytí zájemce o spolupráci, ověří klíčové parametry projektu nebo nabídky a uloží kontakty do vašeho CRM či předá je přes API. Umožní rychlejší reakci obchodního týmu.
Jak se AI Receptionist napojí na naši platformu a databázi?
Používáme REST API nebo webhooky pro čtení a zápis potřebných dat (projekty, profily, tikety). Chatbot lze také propojit se znalostní bází a CRM. Přístup je řízen rolemi a logujeme veškeré operace pro audit.
Jak zvládá češtinu a citlivé situace, jako jsou spory mezi uživateli?
AI Receptionist pracuje v češtině včetně diakritiky a terminologie oboru. Pro sporné situace má jasná pravidla: poskytne neutrální informace, nasbírá podklady, ověří zásady a v citlivých případech předá konverzaci operátorovi.
Jak budu mít kontrolu nad odpověďmi, aby byly v souladu s našimi pravidly a brandem?
Nastavíte schválené šablony, znalostní bázi a tón komunikace. Můžete omezit témata, definovat zakázané formulace a vyžadovat schválení u vybraných scénářů. V přehledech uvidíte transkripty, míru eskalací i návrhy na vylepšení obsahu.