event platformy — AI Chatbot Widget pro web
AI Receptionist je chatový widget pro event platformy, který návštěvníkům okamžitě poskytuje informace o registraci, programu, přednášejících, mapách areálu a online přístupech. Umí vést k nákupu vstupenek, pomoci se změnou registrace a nasměrovat dotazy na správný tým, zároveň shromažďuje zpětnou vazbu a kontakty pro vystavovatele a pořadatele.
Okamžitě odpovídá na dotazy k registraci, programu, vstupenkám, streamům a navigaci na místě. Ulevuje týmu podpory před akcí, během průběhu i po skončení.
Rozpozná složitější požadavky a předá je vašemu týmu přes e‑mail nebo chat. Uchová kontext konverzace a připojí údaje návštěvníka pro rychlejší vyřešení.
Zachycuje časté dotazy a zpětnou vazbu, exportuje je do CRM a marketingových nástrojů. Pomáhá zpřesnit obsah, trasování dotazů a komunikaci pro příští akce.
Jak AI Receptionist nasadíme na naši event platformu?
Stačí vložit krátký skript do šablony webu nebo použít plugin. Napojíme se na program, registrace a obsah přes vaše API či datové zdroje, připravíme znalostní bázi z častých dotazů a otestujeme scénáře před spuštěním.
Jak pracuje s kontakty pro vystavovatele a sponzory?
AI Receptionist umí kvalifikovat zájem, požádat o dobrovolné kontaktní údaje a přiřadit je k vybranému stánku či partnerovi. Předá je do CRM nebo e‑mailu s kontextem konverzace a respektuje nastavení souhlasu, které určíte.
Jak řeší eskalace a neočekávané situace během akce?
Pokud narazí na netypický dotaz nebo urgentní problém, nabídne přepojení na člověka, předání tiketu či zpětné zavolání. Zachová historii konverzace, aby měl tým kontext, a průběžně navrhne zlepšení odpovědí pro podobné případy.