AI Receptionist Dokumentace
Vše, co potřebujete k nastavení, konfiguraci a optimalizaci vašeho AI asistenta.
1Začínáme
Vytvoření účtu
Zaregistrujte se na aireceptionist.cz a potvrďte svůj e-mail. 14denní bezplatná zkušební verze vám dává přístup ke všem funkcím.
Nastavení firemního profilu
Zadejte název společnosti, odvětví, pracovní dobu a základní informace. To umožní AI porozumět kontextu vašeho podnikání.
Konfigurace AI asistenta
Vyberte kanály, které chcete aktivovat (hlas, chat, WhatsApp), nahrajte FAQ a nastavte integraci s rezervačním systémem/kalendářem.
Testování a spuštění
Před ostrým provozem můžete v testovacím režimu vyzkoušet hovory a chaty. Pokud je vše v pořádku, přepněte přepínač a začněte obsluhovat skutečné zákazníky.
2Nastavení hlasové AI
Možnosti telefonního čísla
Získejte nové AI telefonní číslo nebo přesměrujte své stávající číslo na náš systém. Podporujeme lokální čísla ve více než 70 zemích.
Výběr hlasu
Vyberte si z více než 50 přirozených hlasů ve více než 35 jazycích. Zvolte hlas, který nejlépe reprezentuje vaši značku.
Nastavení průběhu hovoru
Definujte, jak se mají zpracovávat hovory: uvítací zprávy, možnosti menu, pravidla přesměrování, záložní chování a další.
Pravidla přesměrování
Nastavte inteligentní směrování pro přesměrování na konkrétní členy týmu na základě tématu, denní doby nebo typu zákazníka.
3Integrace chatbota
Instalace widgetu
Přidejte jeden řádek JavaScriptu na svůj web a aktivujte chatový widget. Funguje na jakékoliv webové platformě.
Přizpůsobení
Upravte barvy podle vaší značky, nastavte pozici widgetu, přizpůsobte uvítací zprávu a nastavte proaktivní spouštěče chatu.
Znalostní báze
Nahrajte dokumenty, FAQ stránky a informace o produktech. AI je použije k přesným odpovědím na dotazy zákazníků.
Získávání kontaktů
Nastavte formulářová pole pro zachycení informací o návštěvnících před nebo během chatové konverzace.
4Konfigurace
Pracovní doba
Nastavte svou pracovní dobu. AI poskytne různé odpovědi během pracovní doby a mimo ni.
Šablony odpovědí
Vytvořte šablony pro běžné scénáře: potvrzení rezervace, navigační pokyny, dotazy na ceny a další.
Integrace
Propojte s Google Kalendářem, Outlookem, CRM systémy a rezervačními platformami pro automatické plánování.
Analytika a reporty
Přistupujte k protokolům konverzací, výkonnostním metrikám a přehledům pro neustálé zlepšování vaší AI.
API Reference
Integrujte AI Receptionist programově pomocí našeho REST API.
Potřebujete pomoc?
Náš tým podpory vám pomůže s nastavením a zodpoví vaše dotazy.